(资料图片仅供参考)
华声在线讯(通讯员：李宗恩)“太感谢你们了，普及了最新的电价政策之后，这下我彻底弄清楚7月份电费组成了!”8月2日上午，在听完电费账单解释后，常德金丹建材有限公司负责人杨先生紧紧握住国网常德武陵区供电支公司工作人员的手激动地说道。
今年以来，武陵支公司积极响应“入园问需 助企增效”专项行动，组织东方红(电骡子)共产党员服务队及青年志愿者主动上门为企业客户讲解最新电价政策，确保工商业用户熟悉和了解最新的电价标准和执行方案。同时，该公司大力开展推广专变代运维业务，告知客户如何使用网上国网app进行能效账单分析，合理报装容量，节省客户开支，让客户用上放心电、明白电。
此外，工作人员主动向前来武陵供电营业厅缴纳电费或办理用电业务的客户讲解电价政策，发放新的《输配电价调整有关政策告知手册》，实现整个报装服务过程的专业化、定制化、优质化，全力以赴做好供电服务保障工作。
截至目前，武陵支公司累计走访企业客户15家，发放输配电价调整有关政策告知手册1000余份，为客户提出优化用能方案3个，节约用电成本30余万元。下一步，该公司将常态化开展“入园问需 助企增效”行动，结合日常工作，上门为企业客户做好电价政策调整宣传解释工作，采取“线上+线下”相结合的方式，通过供电营业厅公示、公众号、上门走访等方式，持续宣传电价政策，不断提升客户“获得电力”便利度和服务体验。
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